日本美容産業　ECM-E 返品について

返品について

商品の過不足、誤送について

下記に該当する場合、ご対応させて頂きますのでまずはご一報下さい。
●ご注文した数量と違った場合。
●実際にお届けした商品がご注文商品と異なる場合。
●ご注文の商品が入ってない場合。
●ご注文していない商品が入っている場合。

お客様のご都合による返品について

商品が届いてから30日以内であれば、お客様都合での返品も可能です（初回購入時のみ）。
（体質に合わない・・・などの場合に限ります）

但し、弊社に事前の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
お客様都合での返品の際の送料、ご返金の際の銀行振り込み手数料などは、お客様のご負担となります。

商品が一式揃わない場合は、返品をお受け致しかねます。一式とは、外箱など商品の付属品すべてと明細書（原紙）です。

ご返送の際は十分な梱包をしてからご返送ください。

掲載写真と現物の色味の微妙な違い、デザインの違いなどに関しての、返品は致しかねます。

商品の不備等による返品、交換について

商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備、破損、汚損などありました場合は速やかに良品に交換させていただきます。 申し訳ございませんが、商品お受け取り後、5営業日以内に弊社までご連絡下さい。
この場合、送料、手数料は当社にて負担させていただきます。

下記に該当する場合は不良品として認められない場合があります。
●掲載写真と現物の色味の微妙な違い、デザインの違いなど。

商品は基本的に良品とご交換させていただきますが、下記の場合は返金にて対応させていただきます。
●欠品の為、良品が用意できない場合